Benito Juárez
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Atención al cliente Bilingüe
Descripción
¡Únete a una Misión que Transforma Vidas!
¿Te apasiona ayudar a los demás y generar un impacto significativo? En SARCHENTU, vamos más allá. Estamos comprometidos a transformar vidas, construir futuros y apoyar a cada persona con empatía, respeto y comprensión.
¡Buscamos personas dedicadas para unirse a nuestro equipo! En SARCHENTU, cada miembro del equipo desempeña un papel fundamental para ayudar a nuestros clientes a encontrar esperanza y un futuro mejor. Si te motiva hacer una verdadera diferencia, explora esta oportunidad y únete a un equipo impulsado por una misión que realmente cambia vidas.
Detalles de la posición:
Ubicación: Avenida Paseo de la Reforma (cerca de "El Ángel de la Independencia") CDMX.
Jornada: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Requisito: Bilingüe (inglés, español)
Objetivo del puesto
Brindar un servicio de atención al cliente eficiente y de calidad mediante la gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando la recopilación de información necesaria, el seguimiento oportuno de los casos y la comunicación efectiva con los clientes y equipos internos. Mantener registros actualizados en el sistema CRM y garantizar el cumplimiento de los indicadores de desempeño establecidos.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes, brindando un excelente servicio.
Realizar seguimiento y actualizar a clientes.
Transferir llamadas al área correspondiente cuando sea necesario.
Mantener comunicación efectiva con clientes y equipo.
Registrar y actualizar información en el sistema CRM.
Realizar otras tareas asignadas.
Requisitos mínimos
Requisitos y habilidades:
Título de Educación Secundaria.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad para trabajar con confianza y en colaboración a todos los niveles.
Bilingüe (inglés, español).
Alta capacidad de organización y multitarea.
Paciencia y claridad al explicar procesos.
No dejes pasar esta oportunidad. Da el siguiente paso hacia tu futuro profesional y forma parte de una compañía que te impulsa al éxito.
